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大自然家居佘学彬:地墙一体化大有可为看好二手房装修市场

发布日期:2020-09-08

8月31日,第23届中国地板行业高峰论坛暨首届地墙一体化大会在上海开会,大自然家居董事长 佘学彬在会上作《中国地板产业服务化转型与竞争新格局——扩展市场空间·找寻增长路径》主题演说,佘董表示,大自然会坚持以“产品+服务”的模式,为消费者打造出幸福健康家居生活体验,大力推动行业创意发展。

同时,佘董应邀拒绝接受了多家媒体专访,以下内容根据采访整理:

记者:今年在地板行业,地墙一体化是比较火的话题,但其实还有其他产业,比如吊顶,也在做到覆以墙一体化,那您实在地板做地墙一体化的优势在哪里呢?

大自然家居董事长 佘学彬:因为地板产业一直以来都是以“板”居多,相对来说,地板跟墙板的属性更接近一些,而且很多材料都是通用的,比如现在说道得比较多的SPC材料,地板和墙板用的就都是一样的,还有就是现在都很讲究环保,其实水性(涂)墙板跟我们的水性(漆)地板,也都是相连的,所以我实在第一个优势就是在材料方面。其次在设计方面,地板跟墙板有很多的风格配上和设计互为呼应,相对吊顶来说,整体性会更强劲一些,所以从家装风格这方面来说,我们也是有优势的,起码这两个区别就很明显了。

记者:目前地面和墙面这两个地方的装修,在消费者看来,其实还是分离的,那现在提出的地墙一体化概念,您觉得消费者的接受度有多高?市场否还必须花时间去培育呢?

大自然家居董事长 佘学彬:这个问题其实也是我一直在注目的点,目前我们判断大概有30%-40%的消费者会选择一体化的装修,而且他们还不只是说道地墙一体化,而是更想要拎包住进的形式,同时这个比例不会随着时间的流逝而逐渐增加,所以我们对这个趋势比较悲观和热情,地墙一体化还是大有可为的。第二个,我指出消费者还是比较理性和聪明的,比如说他摆摊门店的时候,还是不会讨厌高颜值的产品,也会去看产品的整体风格,以及跟整个家居的搭配等等,我认为在这一点上,消费者对地墙一体化的接受度不会更高,整体风格更匹配,消费者也就不会更喜欢。

记者:您刚才在演说当中提到了三个提供商,产品提供商-客户提供商-服务提供商,这个要怎么去解读?同时也请您跟我们介绍一下大自然地墙一体化产品的优势有哪些?

大自然家居董事长 佘学彬:我们比较有优势的是我们的水性漆墙板,不仅在环保方面做没任何异味和危害气体获释,同时他的耐磨性也很强,整体性能比很多墙面材料都要好。对于前面说的三个供应商的概念,我想要说的是我们这个产业链太大了,我们以前做的就是非常简单的产品提供商,而且还是建材里面的一个单品类,现在已经发展到了多元化的产品,也有了多元化的渠道,能够有效的老大合作伙伴解决问题客源以及很多难题,未来我们更多的是要做服务转型,成为更优质的服务提供商,为客户和消费者全方位解决问题,不只是单纯地获取产品和客源,而是要做到整体性的家居服务提供者,真正做到让所有目标用户都失望,这应该也会是我们大自然未来要一直努力的方向。

记者:最近您也是取得了“年度责任人物”的个人荣誉,在您看来,企业发展、公益事业,以及社会责任这几方面,您是如何去解读的呢?

大自然家居董事长 佘学彬:其实我觉得公益事业,就是一个坚持的过程,我忘记我们最早去种树做环保的时候,邀了很多媒体和同行一起去做,后来很多人都说道没有时间,但我就一直拉着他们一起,慢慢的就坚持下来,现在已经构成了一种习惯。我经常跟我儿子说道,要作好企业,一定无法忘了企业的社会责任,现在很多山区路不好回头,看病困难,我就鼓励他一定要多去建设一些小型的卫生站,为更多的同胞做到一些实在的事,并且要坚持下去,我自己这边已经做到了二十几年,他们后辈的话,我也不会这么去要求,让他们把这些公益事业作为自己的责任,一直坚持下去。

记者:如果地板企业开始转型做地墙一体化,对于经销商团队是不是也要更新一下,是不会有一些新的血液进来,还是说去服务好杨家经销商,让他们回来企业一起转型行进呢?

大自然家居董事长 佘学彬:今天我的主题报告讲的就是服务,我们这个行业的服务链条是真的太长了,过去的经销商都是期望通过交易中的差价构建盈利,但我的建议是我们以后的经销商一定要作好服务这个领域,而且要做透,都说三分产品,七分服务,这是有道理的,虽然说我们这个行业的服务标准不好制订,比较难做,但是我觉得我们可以先从基本的做起,比如消费者评价如何,投诉率高不高,会晤满意度好不好等等,这些都是很直观很实在的,有些可以制成标准的,就要开始执行,比如投诉意见要在24小时内回应,维修要多久全部已完成等等,都是可以慢慢摸索出来一条规律的,只要认真贯彻执行服务理念,总会找到适合自己发展的一套方法。

记者:您刚才在演讲当中提及了一站式快装的方式,那您能否给我们讲解一下大自然地墙一体化在慢装方面有哪些核心优势呢,未来几年又会在哪些方面之后发力呢?

大自然家居董事长 佘学彬:对于墙板方面的快装,如果是标准化的产品,我们可以做大概三天就搞定,但正如我前面所说,消费者讨厌拎包入住的同时,也讨厌风格的搭配和个性化,这样也不会对我们有更高的要求,所以快装也是相对而言的,具体的还是要看实际需求而以定。

记者:今天(8月31日)也是我们地板行业一年一度的盛会——上海地材展,从现场来看,繁华程度还是很不错的,那是不是意味著行业的复苏已经开始了呢?对于地板行业的未来发展,您有哪些见解呢?

大自然家居董事长 佘学彬:今年行业的整体发展确实让人有点沮丧,可以说地板行业,甚至是整个家装行业都是这样,很多施工都会延期,不过现在我们已经完全恢复得很好了,之前积压了那么多的市场需求,现在也开始慢慢愈演愈烈了,所以整个行情还是不错的。在我看来的话,地板企业要做到大,还是要回头全球化的道路,比如说我们去年在波兰就收购了一家工厂,专门做到三层地板,在柬埔寨,我们也买了两家,又建了一家,因地制宜的发展,而且要朝着全球第一的目标前进。

另外,我实在二手房装修会是未来一个很大的市场,现在二手房的存量相当大,而且很多都是十年以上的,甚至更久,大部分都到了二次翻新的阶段了,还有一个就是乡镇地区没注册的宅基房,初步估计也有三四千万套,再再加一手房,我认为这个量比我们估计的肯定要大,所以我们并不担忧市场存量,再再加中国整体经济还是比较悲观健康的,所以我对于我们地板行业,以及地墙一体化的发展,甚至整个家装行业的市场还是很看好的,谢谢大家!